自优质护理服务工作开展以来，我院护理部持续深化优质护理服务内涵，凭借科学的管理、完善的职责、优质的服务得到市卫计委和省卫计委的一致认可，并获得“2015年度黑龙江省优质护理服务先进单位”荣誉称号，同时普外肛肠科作为护理部首批开展优质护理服务的科室，多年来在护理部的带领下积极落实各项优质护理措施，并不断创新，获得“2015年度黑龙江省优质护理服务先进病区”荣誉称号，受到黑龙江省卫计委的表彰。
此次针对“优质护理服务先进单位”和“优质护理服务先进病区”的评选工作，省卫计委在医院重视、科学管理、临床服务、持续改进、开展时间等多方面均有严格要求，全市仅评优出三家单位，最终我院护理部凭借特色优质护理服务夺此殊荣。自2010年我院启动优质护理服务示范工程工作以来，在院领导的高度重视下，在省市专家、领导的多次督导和帮助下，全院上下目标明确，紧密联系，在健全护理制度，改革护理模式，改进护理流程，完善护理服务等方面做了大量细致扎实、深入有效的工作，取得了明显成效。
近年来，我院护理部以着力提高人民群众健康水平、构建和谐护患关系，建设人民满意的护理服务为宗旨，转变工作模式、丰富护理内容，实行责任制整体护理，保证每名患者都有固定的责任护士；成立11个护理专科小组，提升护理人员素质，保证护理质量；严格落实床头交接班，强调基础护理与专科护理并重；出院回访率达100%，在整个护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念。同时传承中医护理文化，突出“辩证施护”中医护理特色，先后在各病区开展“中医护理园地”、“经络养生保健操推广”等特色护理服务；积极开展中医护理技术操作，每个科室不少于4项，得到了患者的好评和上级领导的肯定。
此次，我院优质护理工作能够得到省卫计委的认可，更加鼓舞了我院护理人员的士气，在今后的工作中我院护理人员一定会进一步增强责任感和使命感，弘扬南丁格尔无私奉献的精神，为患者提供更高质量、更人性化的护理服务。
