有一种习惯,叫做设身处地的为患者着想


重症监护病房/王海静               

几乎所有的患者都对ICU有不适感,置身于一个陌生的环境,没有家人的陪伴,医务人员温柔的面孔都被帽子口罩遮的严严实实,只露出温暖又略带疲惫的双眼。气管插管或呼吸机治疗会导致沟通障碍,让患者有口难言,紧凑的脚步声、呼吸机尖锐的报警声、微量泵的提示声、打印机的工作声、医务人员的病情讨论声交织在一起,再加上患者面对疾病威胁时的紧张、恐惧等复杂情绪,这一切都会让患者焦虑不安。

为更好的理解患者感受,准确找到焦虑根源,提高舒适度,我们利用科室开会学习时间,让护士模拟成为患者,亲身体验多项处置操作,“四肢被约束于床,口含注射器不能用语言沟通,口水不停的分泌,随着时间的延长各种不舒服的感觉随之而来……,亲身体验后,我们能更加理解患者,从而为患者提供情感、心理、感觉等整体方面的个性化需求。  

重症患者心理处于高度应激状态,为了更好的沟通交流,我们弯腰、下蹲与患者近距离接触,耐心倾听患者的诉求,使患者感受到ICU护士的贴心与温暖,对于不能用语言表达患者,我们灵活运用非语言交流技巧,将常见问题做成了卡片让患者指认,或用写字板与患者沟通,大大的提高了护患沟通的成功率,增进护患的感情。

减轻痛苦,延长生命,保证良好的生存质量,让病人快乐地、有尊严地活着是我们的追求,我们用心守候每一位患者,既是护士也是生活上的照料者,当患者病情好转的那一瞬间,当心跳恢复的那一秒,我们会觉得所有的努力辛苦都是值得的。




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