内科党支部在基层党建工作中，紧紧抓住“问题导向”这一原则，把“举旗帜 聚民心 育新人 兴文化 展形象”的目标任务与医院中心工作相结合，做到学习讨论与推进工作“两不误、两促进、两提高”。通过一系列措施，把提高医疗技术、提升服务质量作为出发点和落脚点，切实解决工作中存在的实际问题，为医疗工作的顺利开展提供思想保障。
首先，聚焦问题，找准切入点。在深入医疗一线解决实际问题的过程中了解到，由于沟通不到位，进而导致医患矛盾、引发医疗纠纷，是医疗工作不能顺利进行的首要因素。鉴于此种情况，支部组织全体医务人员首先查找自身原因，通过座谈讨论，大家查找出了沟通技巧、情绪控制、应激反应、沟通有效性、缺乏有效约束、举证难等问题，针对这些问题，支部组织大家学习了《什么是沟通》，通过学习讨论，现身说法，经验介绍，对 “如何进行有效的医患沟通”达成了要真诚、信任和尊重，沟通中主动掌控情绪，懂得换位思考，原则性和灵活性相结合，提高医术水平、沟通能力和技巧，爱心、细心、耐心等七点共识。医务人员对号入座，找到了问题和方向，边查边改、学习了方法和技巧，并应用到临床工作中。
其次，支部还结合“优化营商环境，改进作风建设，解放思想大讨论”活动引导教育医务人员牢记 “没有全民健康，就没有全面小康”的使命和担当，找差距、找目标，补短板、抓机遇，树立攻坚克难的勇气，努力钻研技术、大练沟通基本功，坚定高质量发展的决心。
再次，要求科主任严格践行“一岗双责”，率先垂范；10个党员责任区同时推进落实；党员干部带头学习、带头讨论、带头整改；广大医务人员的积极性、主动性、创造性不断提高，形成了“胸怀大格局、凝聚大智慧、付出大爱心”，“及时沟通、主动沟通、有效沟通”的良好氛围，有效促进了临床医疗工作的高质量发展。
供稿/内科党支部
编辑/宣传科
