大庆市中医医院药剂科年调配处方15万余张，全年完成药品销售额3000万元，保证了全院各科室的药品供应，同时为临床医护人员、患者提供药学咨询服务，药品不良反应监测，定期出版《临床药学通讯》，促进全院合理用药，在保证临床安全、合理、有效用药的基础上，结合临床需要积极开展了多项新技术，新方法研究。

一、组织机构
药剂科是负责全院药品供应及药学技术服务的重要医技科室，同时又是承担全院合理用药监督管理的职能部门。我院药剂科下设7个班组，即：门诊中药饮片调剂室、门诊西成药调剂室、免煎药调剂室、住院中药饮片调剂室、住院西成药调剂室、临床药学研究室、煎药室。

二、人才队伍
目前全科有职工20人，其中药学**技术人员20人,占100%。药学**技术人员中有**职称9人，占45%；中级职称7人，占35%；初级职称4人，占20%。具有执业药师资格人员4人，占药学专技人员的20%。大专以上学历17人，占全科人员的85%。取得硕士学位2人。

三、主要职能

1.全院药品供应工作。

2.药学技术服务与临床药学工作，包括处方审查与调配、用药咨询、合理用药分析与监督、抗菌药物使用管理、药师查房等。

3.特殊药品的管理工作。

4.门诊及住院患者中药饮片的代煎工作。

四、主要技术工作规范：

1.门诊药房实行大窗口发药，一配一发与双人核对制度，有为特殊（如伤残）病人服务的措施，严格执行“四查十对”*作规范。

2.西成药房实行24小时工作制。

3.门急诊药房、住院药房实行电子处方。

4.药剂科建立了“以病人为中心”的药学管理工作模式，制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

5.负责合理用药的监督、指导、评审，开展药物安全性监测。

6．开展临床药学工作，临床药学组每季度开展业务学习与交流，每季出刊一期“临床药学通讯”。

7.药品不良反应监测按省监测中心要求实行网上直报。

8.设立“用药咨询窗口”及“用药咨询登记本”，每位药师有受理咨询的义务，实行首问负责制。

五、门诊取药流程：

挂号——→相应科室就诊——→医生开出处方——→收费处收费——→药局相应窗口取药。

六、门诊取药须知

1. 取药前请先交清所有药费，交费之后，处方当日取药有效。

2. 患者凭处方及收费单据取药。

3. 取药时请当面点清药品。

4. 依据《药品管理法》相关规定，药品属特殊商品，为保障患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

5..对于急诊病人，孕妇，行动不便老人，残疾人可优先划价，取药。

6.门诊中草药局每天下午下班后延长一个小时服务。

七、服务理念 

门诊药房努力以一种4S的工作理念来为病人服务。4S代表了4个以S开头的英文单词，代表了我们的工作理念：安全（Safe）、严谨（Strict）、熟练（Skill）、满意（Satisfy）。

八．计划增设新的服务内容

1、中药饮片切片（如西洋参、鹿茸等）。

2、中药材粉碎（如阿胶、三七等）。

3、代做滋补膏方。

电话：5865088  5865082